Рассмотрев Ваше обращение от 01.09.2023 № 29-01-01-21224/23, направленное посредством электронного сервиса «Отправить письмо» на официальном сайте Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (далее – Департамент), в рамках полномочий рассмотрено Департаментом. По результатам рассмотрения обращения сообщаем следующее.
По вопросу отсутствии доступа к мусорным бакам в связи с затоплением путей к контейнерной площадке, расположенной возле многоквартирного дома по адресу: г. Екатеринбург, ул. Р. Люксембург, д. 40.
По информации, имеющейся в Департаменте, управляющей организацией прорабатывается техническое решение для устранения подтопления подъездных путей к контейнерной площадке. Работы планируется выполнить до конца октября 2023.
На основании вышеизложенного, Департаментом в адрес ООО «Ремстройкомплекс» направлено требование о необходимости уведомления о результатах проведенной работы в срок до 31.10.2023.
По вопросу взаимодействия с управляющей организацией ООО «Ремстройкомплекс» сообщаем следующее.
В силу п. 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» собственники (пользователи) помещений в многоквартирном доме могут обратиться в адрес обслуживающей организации посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, посредством государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также нарочным способом самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также устно, в том числе на приеме.
В целях принятия мер по защите прав собственников помещений многоквартирных домов, при наличии правовых оснований и установления фактов обращения в ООО «Ремстройкомплекс» просим представлять в Департамент копии запросов собственников помещений в многоквартирных домах в адрес ООО «Ремстройкомплекс» либо указывать их реквизиты.
Кроме того, заявители вправе самостоятельно обратиться в адрес надзорного органа для защиты (восстановления) нарушенных прав.